Datenschutzerklärung
Transparenz für Ihre Sicherheit
Unsere Datenschutzpraxis
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In dieser Richtlinie erläutern wir, wie und warum wir personenbezogene Informationen verarbeiten.
Sie erfahren hier, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, und welche Rechte Sie als Nutzer haben.
Datenerhebung
Wir erheben Daten nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist.
Direkt bereitgestellte Daten
- Name und Kontaktdaten bei Anfragen
- E-Mail-Adresse für die Kommunikation
- Telefonnummer bei Rückfragen
- Adresse für Rechnungen (falls erforderlich)
- Nutzungspräferenzen für Services
Automatisch erhobene Daten
- Nutzungsverhalten bei Formularen
- Geräte- und Browserinformationen
- Logdaten und Zeitstempel
- Interaktionsmuster mit der Website
- Fehlermeldungen zur Fehleranalyse
Zweck der Datenverwendung
Ihre Daten werden nur für die mit Ihnen vereinbarten Zwecke verwendet.
- Bearbeitung von Anfragen
- Optimierung der Website
- Fehleranalyse
- Kommunikation mit Ihnen
- Support und Wartung
- Verbesserung der Sicherheit
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Unser Versprechen: Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe an externe Dienstleister erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig ist.
Dienstleister
Externe Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und verpflichtet, Datenschutzstandards einzuhalten.
Gesetzliche Vorgaben
Wir speichern Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Anonyme Statistikdaten
Statistiken werden anonymisiert erhoben und dienen ausschließlich zur Verbesserung der Website.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten.
- Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten anfordern.
- Sie können falsche Daten korrigieren lassen.
- Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Sie können Ihre Daten in übertragbarer Form erhalten.
- Sie können der Datenverarbeitung widersprechen.
- Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
Für Fragen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselung sensibler Daten
- Regelmäßige Backups
- Firewall- und Zugriffsschutz
- Monitoring der Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- Schulungen zum Datenschutz
- Vertraulichkeitsvereinbarungen im Team
- Regelmäßige Kontrolle der Prozesse
- Protokollierung von Zugriffen
Dauer der Speicherung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Für Nutzerkonten werden nur notwendige Daten gespeichert.
- Daten zur Verbesserung von KI-Funktionen
- Kommunikationsdaten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
- Zahlungsdaten nur bei kostenpflichtigen Leistungen
- Nutzungsdaten für Produktinformationen
Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen.
Internationale Datenübertragung
Datenübertragungen außerhalb der Schweiz erfolgen nur bei Notwendigkeit und mit geeigneten Schutzmaßnahmen.
- Nur erforderliche Daten werden übertragen
- Schutzmaßnahmen für Übertragungen
- Vertragliche Absicherung bei Dienstleistern
- Keine Übertragung ohne Rechtsgrundlage
Cookies und Speicherung
Wir setzen verschiedene Cookies ein, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Cookie-Arten im Einsatz
- Technisch notwendige Cookies werden gesetzt.
- Analyse-Cookies helfen uns, die Website zu verbessern.
- Personalisierungscookies für bessere Nutzererfahrung
- Funktionale Cookies können deaktiviert werden.
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser verwalten.
Änderungen an der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
- Sie werden über Änderungen an der Datenschutzrichtlinie informiert.
- Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail oder Website-Hinweis.
- Bei Datenpannen erhalten Sie eine Meldung.
- Sie können Benachrichtigungen abbestellen.
Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version.
Kontakt bei Fragen
Bei Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder Telefon.
Serenovila
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Telefon: +41 (43) 924 61 07
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